IRCTC- भारतीय रेलवे ने Tatkal Ticket Booking प्रणाली में एक महत्वपूर्ण सुधार किया है। अब Tatkal टिकट तभी बुक किया जा सकेगा, जब यात्री अपना मोबाइल नंबर OTP के माध्यम से Verify करेगा। Railway अधिकारियों के अनुसार, यह नया सुरक्षा कदम टिकटिंग सिस्टम को अधिक पारदर्शी, सुरक्षित और फेयर बनाने के उद्देश्य से लागू किया गया है।
लंबे समय से Tatkal टिकटों को लेकर शिकायतें सामने आती रही हैं—जैसे मिनटों में टिकट खत्म हो जाना, bots के जरिए bulk booking, और फर्जी पहचान पर टिकट बुकिंग। यही वजह है कि रेलवे ने अब OTP आधारित पहचान-पुष्टि (Identity Verification) को अनिवार्य कर दिया है।
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ToggleOTP Verification क्यों जरूरी किया गया?
रेलवे के मुताबिक, Tatkal टिकटों की भारी मांग के कारण असल यात्रियों को कई बार टिकट नहीं मिल पाते थे। Bots और unauthorized agents सेकंडों में टिकट बुक कर लेते थे, जिससे आम यात्रियों को नुकसान होता था।
नए OTP सिस्टम के फायदे:
- केवल वास्तविक मोबाइल नंबर वाले यूज़र बुकिंग कर पाएंगे
- bots व automated tools से होने वाली bulk booking पर रोक लगेगी
- ticketing प्रक्रिया सुरक्षित और traceable होगी
- फर्जी पहचान से ticket बुक कर resale करने वाले दलालों पर नियंत्रण लगेगा
Railway का कहना है कि यह कदम Tatkal quota की उपलब्धता को वास्तविक यात्रियों के लिए बढ़ाएगा।
नए नियम के तहत बुकिंग प्रक्रिया कैसे बदलेगी?
Tatkal Ticket बुक करते समय अब यह नया flow लागू होगा:
- यात्री अपना registered mobile number दर्ज करेगा
- रेलवे की तरफ से एक OTP (One-Time Password) भेजा जाएगा
- OTP verify होने पर ही booking window खुलेगी
- इसके बाद यात्री payment कर सकता है और टिकट confirm होगा
यह नियम Online Tatkal Booking (IRCTC/App) के साथ-साथ Reservation Counters पर भी लागू किया जा रहा है।
Railway का उद्देश्य — सुरक्षित, पारदर्शी और निष्पक्ष टिकटिंग
Railway अधिकारियों के अनुसार, OTP-based verification टिकटिंग व्यवस्था को तीन तरीकों से मजबूत करेगा:
1.Fraud Booking पर रोक
फर्जी IDs, bots और unauthorized agents द्वारा bulk booking बेहद कम होगी।
2. Real Users को Fair Chance
Tatkal quota बहुत सीमित होता है। नए सिस्टम से वैध यात्रियों को टिकट पाने की संभावना बढ़ेगी।
3. पहचान की पुष्टि (Identity Validation)
कौन टिकट बुक कर रहा है—railway के पास इसका स्पष्ट record रहेगा।
Advisory: यात्रियों को क्या करना चाहिए?
यात्रियों को railway द्वारा कुछ जरूरी सुझाव दिए गए हैं:
- Tatkal बुकिंग से पहले अपना mobile number active और working रखें
- OTP delay की स्थिति में नेटवर्क check करें
- समय बचाने के लिए IRCTC account में पहले से details update रखें
- payment method पहले से तैयार रखें ताकि time loss न हो
विशेषज्ञ मानते हैं कि OTP delay की समस्या कुछ लोगों के लिए चुनौती हो सकती है, लेकिन कुल मिलाकर यह system ticketing को अधिक सुरक्षित बनाता है।
कहाँ-कहाँ शुरू हुआ नया सिस्टम?
Railway के कई क्षेत्रीय जोन में यह प्रणाली पहले ही लागू की जा चुकी है:
- SCR Zone की 13 प्रमुख ट्रेनों में OTP verification पहले से चल रहा है
- अन्य जोनों में भी इसे चरणबद्ध तरीके से लागू किया जा रहा है
- आने वाले महीनों में यह प्रणाली सभी Tatkal bооking पर लागू होने की उम्मीद है
Tatkal यात्रियों के लिए क्या बदलेगा?
अब Tatkal टिकट बुक करते समय आपको:
- registered मोबाइल नंबर रखना होगा
- OTP verify करना होगा
- तभी आप final booking कर पाएंगे
इस बदलाव से टिकट प्राप्त करने में पारदर्शिता बढ़ेगी और दलालों की गतिविधियों पर रोक लगेगी।
क्या यह बदलाव भविष्य में Regular Booking पर भी लागू होगा?
Railway अधिकारियों के अनुसार, फिलहाल OTP verification केवल Tatkal Ticket Booking के लिए अनिवार्य किया गया है। लेकिन रेल मंत्रालय इस मॉडल को एक “pilot success” के रूप में देख रहा है। यदि इसके परिणाम बेहतर आते हैं—जैसे fraud में कमी, वास्तविक यात्रियों को अधिक टिकट मिलना और booking system में transparency—तो भविष्य में यह सिस्टम General Quota और Premium Tatkal सहित अन्य ticket categories में भी लागू किया जा सकता है। विशेषज्ञों का कहना है कि India में बढ़ती digital identity-verification प्रक्रिया को देखते हुए यह कदम रेलवे के लिए लंबी अवधि की modernization strategy का हिस्सा बन सकता है।
निष्कर्ष
Indian Railways का यह नया निर्णय Tatkal Ticket Booking को अधिक secure, transparent और passenger-friendly बनाने की दिशा में बड़ा कदम है।
OTP verification से न केवल गलत तरीके से होने वाली bookings पर रोक लगेगी, बल्कि आम यात्रियों को भी Tatkal में टिकट पाने का अधिक मौका मिलेगा।
Railway का यह कदम बताता है कि आने वाले समय में ticketing system और भी modern व सुरक्षित होने जा रहा है।
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